2023 年可觀測性現況：實現投資回報並提升數位韌性

我們每天都能從可觀測性受益。每當我們開啟一個應用程式、造訪網站或完成付款時，背後都牽涉到一個複雜的技術網絡。這個網絡必須完美運作，才能讓使用者獲得安全、可靠且愉快的體驗。這就是可觀測性發揮作用的地方。

如今的技術環境比以往更為複雜，所以組織越來越依賴可觀測性，以確保它們的各個系統都能隨時正常運作。雖然可觀測性的概念已經出現了一段時間，全球各地的組織仍在構思如何發展並實現它的最大效益。但在許多情況下，他們甚至連應該如何著手定義可觀測性都不確定。

今天，我們與 ESG 合作發布了《2023 年可觀測性現況》研究報告，以了解可觀測性領域中的最佳作法、挑戰和趨勢。這是我們連續第三年發布這份報告。令人振奮的是，我們可以看到可觀測性作法成為許多組織的主流，並且每年都能獲得更多回報。

雖然大多數組織都採用了可觀測性作法，但實際上可觀測性 (Observability) 到底是什麼？可觀測性是指跨越任何環境和所有日誌、度量和追蹤的可見性，涵蓋所有技術堆疊和從開始到結束的所有階段、元件或環節。研究顯示，花心思投入真正的可觀測性的組織正在領先其他競爭對手。

可觀測性並不是一個新的概念，但我們仍在努力理解它對組織數位韌性所能發揮的所有影響和能力：例如能更快修復故障、縮短停機時間，到獲得更高的投資回報和最佳的應用程式可靠性。

可觀測性領先者的首要考量
韌性是一個主要的優先事項。這一點很合理，因為停機、故障和其他服務降級可能會大幅影響品牌信譽和利潤。在受訪者中，73% 的人認為如果不投資韌性，那麼會因停機而失去客戶，74% 認為會因生產力損失而被競爭對手超越。因此，幾乎所有 (95%) 受訪者都表示他們的可觀測性負責人比一年前更積極地與業務部門主管合作，制定韌性策略、優先事項和進行投資。

對於任何環境來說，可觀測性都是極其重要的，無論是雲端原生環境還是那些即將成為常態的混合架構。近一半 (44%) 受訪者的內部開發應用程式仍使用單體式架構，大多數組織 (86%) 表示有必要建置可以處理混合架構的可觀測性解決方案。然而，一半的組織認為他們需要在這個領域更努力。

可觀測性可帶來的最大效益
今年的報告清楚表明一件事：可觀測性的效益還有發揮的空間。接近 90% 的領先者對自己實現可靠性和效能目標的能力充滿信心，這個數字是入門者的兩倍以上 (43%)。而且，這個數字每年都顯著增加 (從 2021 年的 48% 增加到 2022 年的 71%，再增加到 2023 年的 89%)。

今年報告中的另一個新指標，是可觀測性投資的投資回報率 (ROI)。可觀測性領先者獲得了最令人滿意的回報，投資回報率是超出預期的 86%，而入門者則為 64%。

除了更高的投資回報率、降低風險、更快的創新和其他令人驚豔的優勢之外，我們還在報告中深入探討了能使可觀測性領先者獲得成功的最佳作法。從建立正確的基礎，到評估具備適當功能的解決方案等，我們的關鍵建議可以幫助組織在可觀測性旅程的任一階段都能獲得成功。

請閱讀完整報告，了解可觀測性領先者如何快速推動韌性和創新的最新資訊。

Spiros Xanthos
Spiros Xanthos 是 Splunk 的可觀測性總經理，負責Splunk 的可觀測性和 IT 產品組合。他曾是 Omnition 的創始人兼執行長。Omnition是一個用於雲端原生應用程式的可觀測性平台，開創了無樣本追蹤技術並共同建立了 OpenTelemetry。 Omnition 於 2019 年 9 月被 Splunk 收購。在 Omnition 之前，Spiros 創立並經營了 Pattern Insight。該公司開發出 Log Insight (一個日誌分析平台)，直到 2012 年出售給 VMware。然後是 ezhome，他一直經營到 2017 年 9 月。他擁有電腦科學碩士學位，曾在伊利諾大學香檳分校 (UIUC) 攻讀博士學位但未完成。