雲端解決方案提供者 （CSP） 訂用帳戶的新延長服務期限

自 2026 年 5 月 4 日起，Microsoft 將調整訂閱到期（end‑of‑term）的處理方式，以打造更一致且可預期的體驗。

目前，當訂閱到期後，合作夥伴可選擇：

• 續約訂閱，或
• 關閉自動續約（目前會觸發一段免費的暫時寬限期）

自 2026 年 5 月 4 日起，未續約訂閱將不再提供免費寬限期。取而代之的是，在訂閱到期時，合作夥伴與客戶需於以下三個清楚選項中擇一：

• 續約訂閱
• 到期即取消（客戶將於訂閱到期時失去服務）
• **進入延伸服務期間（Extended Service Term, EST）**以持續使用服務，並依較高費率計費（月訂閱費率 + 3% 加成）

訂閱適用條件

凡為授權型服務，且符合以下條件者：

• 於 2025 年 4 月 1 日（含）之後購買或續約
• 並於 2026 年 5 月 4 日（含）之後到期

上述訂閱皆需於到期前決定新的到期處理方式。

在 Partner Center 中，合作夥伴可匯出即將於到期時轉入 EST 的訂閱清單，藉此提前檢視，並主動與客戶對齊其到期決定。

客戶知情與事前通知

Microsoft 已提前向客戶說明此項變更，包括：

• Microsoft Customer Agreement（MCA）條款更新（2025 年 8 月 1 日生效），保留 Microsoft 對訂閱到期後仍持續使用服務進行收費的權利。
• 2026 年 1 月 9 日透過 Microsoft Admin Center 發送通知給客戶，提醒 CSP 客戶需與其合作夥伴確認訂閱到期選項。

合作夥伴後續建議行動

我們強烈建議合作夥伴：

• 於續約日前主動與客戶溝通，確認其偏好的訂閱到期處理方式。
• 在訂閱到期前，確保續約意圖已正確反映於系統中，以避免非預期的計費或服務中斷。
• 參考以下資源：
• 了解更多 延伸服務期間（EST） 說明
• 查看 Partner FAQ 或 EST 情境說明簡報
• 如有疑問：
• 聯繫 Partner Center Support
• 具備 Success Core Benefits / Success Expanded Benefits，或已取得 Solutions Partner 或Specialization 的合作夥伴，可針對符合條件的情境，善用 Microsoft 提供的技術售前與部署支援。

感謝您持續的合作，以及對客戶整備能力的重視。

資料來源 https://learn.microsoft.com/zh-tw/partner-center/customers/extended-service-terms