打破數位時代的障礙：HCL TX 平台亮相

數位時代徹底改變了企業與客戶的連結方式，帶來了無數機會，同時也帶來了諸多挑戰。從阻礙協作的組織孤島，到市場對即時個人化的極高需求，企業正面臨著創新與適應的巨大壓力。

數據揭示的關鍵挑戰

• 64%的員工認為，組織內的孤島導致數據碎片化與團隊割裂，妨礙了企業提供高品質的客戶體驗。
• 47%的企業能夠成功滿足客戶對即時個人化的期待，而這一需求正在快速增長。
• 企業如今平均需要管理 9 個客戶觸點，每個觸點都必須保持一致並提供有意義的互動體驗。

在這種情況下，企業若感到應接不暇也不足為奇。然而，好消息是：解決這一複雜挑戰的方案，就是 HCL TX 平台。

HCL TX 平台：消除孤島，推動數位轉型

HCLSoftware 深知，企業需要一個統一的數位轉型方案，讓團隊、數據與體驗無縫連結。這正是 HCL TX 平台的使命——它專為打破孤島、強化協作，並提供可擴展且緊密整合的解決方案而設計。

我們在企業內部進行了 HCL TX 平台測試，結果顯示：

• 上市時間縮短 10 倍：透過整合團隊與代碼基礎，提升工作流程速度並減少瓶頸。
• 生產力提升 50%：開發人員可利用 AI 驅動工具，更高效地構建吸引人且高品質的應用程式。
• 成本降低 60%：簡化流程，提高可擴展性、透明度與整體運營效率。

這些不僅僅是數據，而是企業提升客戶與員工體驗、創造實際影響的路徑。

HCL TX 平台如何成為顛覆者？

現代客戶希望在所有觸點上獲得無縫且個人化的體驗。要滿足這些期望，企業不僅需要更好的工具，更需要全面的數位轉型。HCL TX 平台幫助企業擺脫系統碎片化，採用兼具速度與品質的整合式策略。

數據顯示，採用 HCL TX 平台的企業，其 客戶滿意度（CSAT）提升 75%。原因何在？因為 Total Experience（全方位體驗）不僅加快應用程式開發，還確保每一次客戶互動都保持一致、有價值，並符合客戶需求。

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我們很高興正式發布 HCL TX 平台，這是一個獨特的機會，讓您能夠直接聽取來自業界分析師、客戶、合作夥伴及 HCLSoftware 專家的見解，了解 Total Experience 如何重塑全球企業。

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