優化我們的生產力方案，以解決歐洲對 Teams 的競爭疑慮

更新（9月26日）：AppSource 現已整合至 Microsoft Marketplace，成為單一平台，方便用戶搜尋、試用、購買與部署雲端解決方案、AI 應用程式與代理。Microsoft 仍持續致力於維護這一分銷管道，為 Microsoft 365 與 Teams 提供第三方增益集的上架與服務。

在 Microsoft，我們相信協作工具是現代生產力不可或缺的一環。Microsoft Teams 已成為各組織連結、溝通及完成工作的基石。同時，我們也認知到在動態且競爭激烈的數位環境中，客戶選擇權與互通性的重要性，以及我們有責任就全球或區域性議題與監管機構保持良好合作。

秉持這些價值與責任，Microsoft 近日與歐盟執委會（European Commission）最終達成協議（以下簡稱「承諾」），我們將擴展互通性與資料可攜性的資源，並對 Microsoft 365、Office 365 與 Microsoft Teams 的授權及定價進行額外調整。這些改變旨在提升彈性、支持開放生態系統，並為客戶提供更多選項以符合其獨特需求。

對互通性與資料可攜性的承諾

Microsoft 一直以來都致力於支持蓬勃的合作夥伴生態系統，並持續讓第三方解決方案能夠與我們的生產力應用程式整合。

透過此次「承諾」，Microsoft 將正式化並推進我們對 Microsoft 365 互通性的投入。Microsoft 將持續維護增益集（add-in）模式，使通訊與協作解決方案提供者能夠與其他軟體開發公司一樣，將增益集整合至 Microsoft 365 與 Teams。Microsoft 也將維持 AppSource 市集作為這些增益集的分銷管道。此外，為了更好服務共同客戶，Microsoft 將持續讓其他解決方案供應商，能透過 Microsoft 文件協作夥伴計畫（MDCPP）直接在其自身解決方案中嵌入 Microsoft 的 Office Web 應用程式。

我們也相信客戶應該對其資料擁有完整掌控權。Microsoft 承諾提供 API，讓客戶能夠存取來自 Microsoft Entra ID、Microsoft Exchange Online、Microsoft SharePoint Online 與 Microsoft OneDrive 的資料，並且與 Teams 存取這些服務的方式相當。Microsoft 也將提供 API 與工具，幫助客戶將 Microsoft Teams 的資訊匯出，用於其他通訊與協作解決方案。客戶現在已可存取 Teams 資料移轉的 API，中小企業與一般用戶也能免費使用我們的 Teams 資料匯出工具。

為進一步支持這些互通性與資料可攜性的承諾，我們將於數週內推出集中化的開發者資源網站，整合相關互通資源，並提供軟體開發公司反饋與尋求支援的渠道。Microsoft 承諾將長期維護這些資源。

客戶與軟體開發公司可參考「承諾」完整文本，以深入了解 Microsoft 在互通性與資料可攜性方面的所有措施。

授權與定價的更多彈性

同時，我們也將在授權與定價結構上做出額外調整，以符合「承諾」內容，並持續聚焦於客戶需求。這些變更將於 2025 年 11 月 1 日 起生效。

首先，全球的新客戶將再次能夠購買包含 Teams 的 Microsoft 365 與 Office 365 企業套件。這將使客戶擁有更多選擇，他們可以在完整的 Microsoft 365 與 Office 365 套件中，自由選擇附帶 Teams 的版本，或選擇不含 Teams 的版本，再搭配其他協作解決方案。

其次，「承諾」要求 Microsoft 為包含 Teams 與不含 Teams 的 Microsoft 365 與 Office 365 套件建立一定的價格差額，並確保 Teams 獨立版本的定價維持在各細分市場所需差額或以上:

*註：在執行期間（7年）內，美元價格增量將維持不變。其他貨幣（包括歐元）的具體價格增量可能會因外匯匯率變動而隨時間波動。 最終美元增量金額可能會根據2025年11月1日歐元的匯率進行調整。

如上所述，Microsoft 已經在全球範圍內提供不含 Teams 的商業與企業生產力套件版本，以及單獨的 Teams 服務版本。Microsoft 將依據承諾（Commitments）的要求，調整這些產品的價格。我們將於 2025 年 11 月 1 日起，將這些價格調整應用於全球客戶。全球統一的授權政策有助於確保客戶的清晰認知，並簡化決策及協商流程。

雖然承諾中未涉及，但我們將持續在全球範圍內提供不含 Teams 的前線套件版本。我們也將調整 Microsoft 365 F3（不含 Teams） 的價格，使其比含 Teams 的 Microsoft 365 F3 低 €1.00（約 $1.07），同時維持其他前線套件的現有價格差異。此價格調整亦將於 2025 年 11 月 1 日起，在全球生效。

最後，Microsoft 與歐洲委員會達成的協議，為歐洲經濟區（EEA）的客戶提供兩項額外保障：

1. EEA 客戶在多年度合約下，可在未來五年的年度訂購期間，將含 Teams 的套件轉換為相應的不含 Teams 套件。於年度訂購期間切換的客戶，將支付不含 Teams 套件的現行價格，並維持先前的折扣百分比，直至合約期滿。

2. Microsoft 向 EEA 客戶提供的含 Teams 套件折扣，也將同樣適用於不含 Teams 的套件，折扣比例保持一致。

Microsoft 將允許合作夥伴提供相同的轉換及折扣保障，但每個合作夥伴可自行決定是否提供。

資料來源: https://chatgpt.com/c/68dc9a88-c998-832b-bc46-bbd914198f7d