人人可用的 Copilot：介紹 Microsoft 365 Copilot Chat
發布日期：2025/01/22
我們的願景是讓每位員工都能擁有一個 Copilot，並透過代理程式 (agents) 改變每一個商業流程。從陶氏化學到Disney，許多公司正在大規模採用 Microsoft 365 Copilot 和agents，發掘出可實現真正投資報酬率 (ROI) 的關鍵場景。如今，各類規模的組織都在尋求擴大 AI 轉型，並實現企業級廣泛採用所帶來的全面 ROI。
微軟推出 Microsoft 365 Copilot Chat，這是一項全新服務，為 Microsoft 365 商業用戶現有的免費聊天體驗增添了「按使用量付費」的代理功能。Copilot Chat 讓整個員工團隊——從客服代表、行銷主管到一線技術人員——都能立即開始使用 Copilot 和代理。這項服務包含：
- 由 GPT-4 提供支援的免費、安全 AI 聊天功能。
- 可直接在聊天中使用的代理功能。
- IT 控管工具，包括企業資料保護與代理管理。
未來，每個組織都將結合 Copilot Chat 和 Microsoft 365 Copilot——頂級 AI 解決方案——來推動大規模 AI 轉型。讓我們一起了解這套全新產品陣容。
Copilot Chat：聊天 + agents的強大結合
Copilot 是人工智慧的使用者介面，而這一切都從 Copilot Chat 開始。這是您日常使用的聊天體驗，結合了來自網路的廣泛知識，基於 GPT-4o 技術，專為商業用途設計，確保安全可靠。它代表了工作方式的根本性轉變，讓每個人都能以更聰明、更快速且更具協作性的方式完成工作。
Copilot Chat 提供以下功能：
- 使用GPT-4o進行基於網路的聊天：您可以利用它進行市場研究、撰寫策略文件，或準備會議資料。透過檔案上傳功能，您可以將任何文件加入聊天，並請 Copilot 執行任務，如摘要 Word 文件中的重點、分析 Excel 資料，或建議改進 PowerPoint 簡報。透過 Copilot Pages，您可以與人員和 AI 在內容上即時協作，從 Copilot、您的檔案，甚至網路中添加內容。此外，您還能快速生成 AI 圖像，用於行銷活動、產品發布和社交媒體貼文。
- 代理程式 (Agents)：現在任何人都能使用自然語言，在 Copilot Chat 中輕鬆創建自動化重複性任務和商業流程的代理。舉例來說，客服代表可以請 CRM 代理提供客戶會議前的帳戶資訊，而現場服務代理則可存取儲存在 SharePoint 中的逐步指導和即時產品知識。Agents採用計量付費模式，且由 IT 掌控。IT 管理員還能使用 Microsoft Copilot Studio 建立全公司範圍的代理，並管理代理的部署。
- Copilot Control System：Copilot Chat 包含 Copilot 控管系統的基礎功能，包括企業資料保護 (EDP) 以確保資料隱私與安全，並具備存取控制、管理 Copilot 和Agents的使用與生命週期，以及執行測量和報告的能力。
Copilot Chat 是一個功能強大的新平台，可以幫助您組織中的每個人養成使用 AI 的習慣，而 Microsoft 365 Copilot 則是我們針對工作的最佳個人 AI 助理。它不僅包含 Copilot Chat 的所有功能，還提供更多強大功能。Microsoft 365 Copilot 將 GPT-4o 的強大能力與您的工作數據相結合——包括所有會議、電子郵件、聊天記錄、文件等；它也整合了 Microsoft 365 應用中的 Copilot 功能，涵蓋數百萬用戶日常使用的 Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint。微軟會持續推出Copilot Actions等新功能，以解決工作中的最大痛點。讓每個 IT 團隊都能使用Copilot Control System和Copilot Analytics進行大規模領導和管理，以衡量投資 Copilot 的影響和投資回報率（ROI）。
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