[會後報導] 「Akamai Intelligent Platform解決方案」研討會 (二)

為了讓使用者點開網頁的第一時間就吸引住他們的目光，並且駐留更多時間，好讓營運商能夠有更多操作空間。因此，零壹科技技術顧問陳鳴豪表示，網頁呈現的方式越來越多元化，但常見的問題是，越豐富的內容與服務往往會讓下載速度變慢，進而導致使用者放棄對網站的使用，甚至還有可能造成企業的品牌形象受損，降低客戶忠誠度。此外，根據Forrester調查顯示，相較於3年前，76%的使用者要求比過去更豐富的網站內容、74%的使用者要求比過去更快的回應時間，再再指出使用者的耐心反而是逐年減少。

陳鳴豪解釋，Akamai的AQUA網站加速解決方案，其中最主要的莫過於動態網頁加速服務(Dynamic Site Acceleration, DSA)，其主要核心技術包含預先擷取、路徑最佳化、暫存快取、自動影像壓縮與連接最佳化等。

以路徑最佳化來說，會自動偵測最短且延遲最低的2條最佳路徑，當有物件遞送需求時，便能夠根據預先做出的判斷給予回應，大幅降低反應時間。也由於提供了2條最佳路徑，而非單條，所以當其中1條路線故障時也可以確保應用的可用性。至於連接最佳化則是可以避免流量需求最高峰時網路不壅塞，這是透過在與終端使用者的各別網路出口設置中繼站，可以緩解高峰期間資料中心的負載量。

針對影像的部分，隨著網路內容越來越豐富，檔案的大小勢必也會隨之成長。自動影像壓縮技術會根據即時的網路環境與條件來改變影像的壓縮等級，讓即便是在網路環境不理想的情況下，仍然可以快速的載入網頁，以智慧化的方式回應即時網路條件和使用者狀態。

IHG洲際酒店集團就是採用DSA服務，解決以往官網常遇到的回應延遲，以及季節性和短期性流量遽增的問題。Akamai解決方案工程師梁世鵬曾指出，DSA解決方案不僅有效提升IHG使用者瀏覽體驗，且預估透過銷售轉換率，線上銷售的交易金額將會達到800萬美元，同時電話客服中心也預計1年可有效減少將近3萬通的來電量。

此外，DSA服務也新增許多進階技術，例如Akamai Instant，許多變數都可能影響使用者瀏覽器的網頁回應，在此情況之下，Akamai Instant會根據原始分析結果，在使用者選擇瀏覽之前，即擷取下一個最可能被請求的網頁。這有助於克服一些導致較長思考時間的因素，例如網路服務呼叫、資料庫查詢或其它延誤應用回應時間的演算，以加速整體應用的網頁遞送。還有IPv6的支援能力，可以確保企業能使用IPv6繼續提供網站服務。