經維修中心電話確認為故障品後，客戶由零壹企業網站(服務項目->維修服務)填寫線上維修單，維修中心處理完畢後，再由維修中心送還給客戶。
貨品於保固期間內為免費服務，不含配件(如變壓器)及天災如(泡水)等損壞。
若須收費維修，本公司將會事先報價，由客戶自行決定是否送修。
客戶可經由維修進度查詢依維修編號或是聯絡人電子郵件及行動電話查詢維修進度。
各項贈品不在本公司服務範圍內，請洽各贈品之原廠 。

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